Política de privacidad
La información que usamos
Usamos el nombre de tu cuenta, tu correo y la información de sesión para proteger tu cuenta. Cuando decides generar, procesamos tu foto subida, tus ajustes de generación y tu historial de trabajos. Los datos de pago los recoge Waffo; nosotros recibimos el estado de la orden y del pago, no los números completos de la tarjeta.
Procesamiento de fotos y videos
Elegir una foto la mantiene en tu dispositivo. Iniciar una generación, o preparar una compra paga basada en una foto con tu consentimiento, la sube a un almacenamiento privado de Cloudflare R2. Los borradores de compra no se envían a Kie.ai antes de confirmarse el pago. El modelo de video actual es MiniMax H3 (minimax-h3/reference-to-video), accesible a través de Kie.ai. Kie.ai y los servicios del modelo MiniMax aguas abajo procesan la foto mediante un enlace de acceso temporal. No subas documentos sensibles ni fotos que no tengas permiso de usar.
Conservación y eliminación
Las fotos originales se eliminan al completarse o fallar el trabajo, o dentro de las 24 horas mediante la limpieza programada. Los videos terminados permanecen descargables por 7 días y luego se eliminan. Puedes eliminar antes las creaciones terminadas o fallidas desde tu cuenta. Las copias en poder de los proveedores se rigen por las políticas de Kie.ai y del proveedor del modelo MiniMax; eliminar nuestra copia no garantiza la eliminación inmediata de sus sistemas.
Seguridad y acceso
Los archivos subidos y generados son privados por defecto. Las descargas requieren una cuenta con sesión iniciada o la credencial privada de tu espacio de invitado; los enlaces de origen del proveedor vencen. Cualquiera que tenga tu enlace privado de recuperación de invitado puede acceder a ese espacio. Los enlaces duran 90 días, y crear una cuenta reemplaza el acceso de invitado por el acceso de cuenta. Si un enlace vence, contacta a soporte con tu recibo de pago; un enlace vencido no borra el registro del pago ni el crédito comprado. Los operadores autorizados pueden acceder a registros o archivos cuando sea necesario para soporte, seguridad y operación del servicio. No ofrecemos identificación biométrica ni vendemos tus fotos.
Tus opciones
Puedes eliminar creaciones en el estudio y solicitar la eliminación de tu cuenta. Las cookies esenciales de cuenta y de sesión de invitado protegen tu espacio privado. Las credenciales de recuperación de invitado se guardan como hashes. Cuando está configurado, Google Analytics se ejecuta solo después de que permitas las analíticas opcionales. Mide visitas, atribución de campañas y acciones en el estudio; no enviamos tus fotos, correo, nombre, URL de medios firmadas ni errores de texto libre. Las señales publicitarias están desactivadas. Cambia tu elección en Configuración de cookies. Los registros operativos de órdenes y trabajos se conservan por separado para prestar el servicio. Contacta a soporte para solicitudes de cuenta, acceso o privacidad.
Reportes de seguridad y revisión
Si reportas contenido inseguro, procesamos tus datos de contacto, la referencia de la orden o del trabajo y la explicación que proporciones para investigar y responder. Los operadores autorizados pueden revisar los registros y archivos conservados relevantes con ese fin. Comparte solo la información necesaria. No envíes por correo imágenes ilegales, documentos de identidad, contraseñas, datos de tarjetas de pago ni enlaces privados de recuperación de invitado.